B2B Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Adviux B.V. en professionals, hierna professional, die gebruikmaken van het platform.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Aard van de dienstverlening

Adviux biedt een digitaal platform waarop professionals zich kunnen presenteren aan gebruikers.

• Adviux faciliteert zichtbaarheid en vindbaarheid
• Adviux biedt geen leadgarantie
• Adviux bemiddelt niet
• Adviux is geen partij bij overeenkomsten tussen gebruiker en professional

3. Geen garantie op opdrachten of resultaten

Adviux garandeert niet:

• een minimum aantal aanvragen
• een minimum aantal leads
• conversie of omzet
• kwaliteit of geschiktheid van gebruikers

Een abonnement geeft uitsluitend recht op gebruik van platformfunctionaliteit en zichtbaarheid.

4. Ranking en zichtbaarheid

Publieke profieloverzichten worden binnen de gekozen filters standaard alfabetisch op organisatienaam weergegeven. Daarnaast kunnen abonnementen extra presentatiemogelijkheden of een herkenbaar label voor betaalde zichtbaarheid geven.

• betaalde zichtbaarheid verandert de neutrale basisvolgorde niet
• een label voor betaalde zichtbaarheid is geen kwaliteits- of geschiktheidsoordeel
• Adviux kan presentatie of filters aanpassen zolang de basistransparantie intact blijft

Belangrijk:

• abonnementen bieden functionele en visuele mogelijkheden, geen gegarandeerde positie
• Adviux geeft geen persoonlijke aanbeveling namens gebruikers
• zichtbaarheid kan fluctueren door filters, beschikbaarheid en platformwijzigingen

De professional accepteert dat zichtbaarheid kan fluctueren.

5. Profiel en inhoud

De professional is volledig verantwoordelijk voor:

• juistheid van profielinformatie
• naleving van wet- en regelgeving
• correcte vermelding van vergunningen en kwalificaties
• inhoud van communicatie en dienstverlening

Adviux mag profielen aanpassen, beperken of verwijderen bij:

• onjuiste informatie
• misleiding
• overtreding van regels

6. Bedrijfsvereisten

De professional moet:

• ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel of equivalent
• correcte bedrijfsgegevens verstrekken
• handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf

Adviux kan registratie controleren, maar voert geen inhoudelijke kwaliteitscontrole uit.

Claims over vergunningen, registraties, keurmerken, onafhankelijkheid, rankings, garanties of verificatie mogen alleen worden gebruikt als de professional die claims actueel kan onderbouwen. Adviux mag zulke claims blokkeren, aanpassen, verwijderen of bewijs opvragen voordat profieltekst zichtbaar wordt.

7. Reviews en gebruik van het platform

Indien reviews of beoordelingen worden gebruikt:

• mogen deze niet worden gemanipuleerd
• is het verboden om valse of misleidende reviews te plaatsen
• mag geen druk worden uitgeoefend op gebruikers

Adviux kan reviews verwijderen of aanpassen.

8. Abonnementen en betaling

De professional betaalt een periodiek abonnement voor gebruik van het platform.

• prijzen zijn exclusief btw
• betaling verloopt via externe betaalprovider, bijvoorbeeld Stripe
• abonnementen lopen door tot opzegging
• opzegtermijn: 1 maand

Adviux kan prijzen en abonnementen wijzigen met redelijke aankondiging.

9. Geen exclusiviteit

Adviux biedt geen exclusiviteit: meerdere professionals kunnen zichtbaar zijn in dezelfde regio of categorie en gebruikers kiezen zelf met wie zij contact opnemen.

10. Relatie met gebruikers

De overeenkomst tussen gebruiker en professional komt uitsluitend tot stand tussen die partijen.

• Adviux is geen partij bij deze overeenkomst
• Adviux is niet betrokken bij advies of dienstverlening
• Adviux draagt geen verantwoordelijkheid voor uitvoering

11. Aansprakelijkheid

Adviux is niet aansprakelijk voor:

• gemiste omzet of leads
• handelen of nalaten van gebruikers
• reputatieschade
• indirecte schade

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het abonnement over één maand, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

12. Opschorting en beëindiging

Adviux kan een account opschorten of beëindigen bij:

• schending van voorwaarden
• misbruik van het platform
• onjuiste of misleidende informatie

13. Wijzigingen

Adviux kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd en gelden voor toekomstig gebruik.

14. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Geen contact- of resultaatsverplichting

De professional erkent en accepteert dat:

• Adviux geen tussenpersoon is met gegarandeerde uitkomsten
• geen minimum aantal aanvragen, contacten of opdrachten wordt gegarandeerd
• zichtbaarheid niet automatisch leidt tot commerciële resultaten

Het uitblijven van aanvragen, contacten of omzet vormt geen grond voor:

• opschorting van betaling
• terugbetaling
• schadevergoeding

16. Acceptatie van ranking en algoritme

De professional erkent en accepteert dat:

• de volgorde en zichtbaarheid van profielen dynamisch is
• deze wordt bepaald op basis van geautomatiseerde en objectieve criteria
• deze criteria door Adviux kunnen worden aangepast

De professional heeft:

• geen recht op een vaste positie
• geen recht op voorkeursplaatsing
• geen recht op inzage in of uitleg van het algoritme

Verschillen in zichtbaarheid of ranking vormen geen tekortkoming van Adviux.

17. Geen garantie op kwaliteit of relevantie van aanvragen

Adviux garandeert niet dat:

• aanvragen relevant zijn
• aanvragen passen bij de dienstverlening van de professional
• aanvragen leiden tot opdrachten

De professional blijft zelf verantwoordelijk voor:

• selectie
• opvolging
• beoordeling van aanvragen

18. Commerciële keuzes en zichtbaarheid

De professional erkent dat:

• verschillende abonnementsvormen verschillende functionaliteiten bieden
• betaalde uitlichting of branding herkenbaar als presentatiemogelijkheid kan worden getoond

Deze verschillen vormen geen garantie op:

• betere ranking
• meer aanvragen
• hogere conversie

19. Geen restitutie bij gebruik

Betalingen voor abonnementen zijn verschuldigd voor toegang tot het platform.

Er bestaat geen recht op terugbetaling op basis van:

• tegenvallende resultaten
• lage zichtbaarheid
• uitblijven van aanvragen
• subjectieve verwachtingen

20. Eigen verantwoordelijkheid en ondernemersrisico

De professional erkent dat deelname aan het platform een commerciële activiteit is met bijbehorende risico's.

Resultaten zijn afhankelijk van onder meer:

• eigen profielkwaliteit
• markt en concurrentie
• prijsstelling
• dienstverlening

Deze factoren liggen buiten de invloedssfeer van Adviux.